Garantie & SAV

Chaque montre Maison Proust bénéficie de la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de sa livraison.
En complément, Maison Proust garantit le mouvement mécanique suisse Sellita SW200-1 pendant 5 ans, le boîtier contre les défauts de fabrication à vie, ainsi que le cadran, les index et les aiguilles pendant 5 ans.
Chaque pièce est numérotée et accompagnée de son certificat d’authenticité Maison Proust.
Maison Proust s’engage également à accompagner chaque propriétaire dans l’entretien, le suivi et la réparabilité de sa montre.
Les garanties s’appliquent dans le cadre d’un usage normal et ne couvrent pas l’usure naturelle, les chocs, les rayures, les dommages liés à l’eau en dehors des conditions d’étanchéité indiquées, l’usure du bracelet, ni toute intervention extérieure non autorisée.
Pour toute demande de garantie ou de service après-vente, le client peut contacter Maison Proust à l’adresse suivante :
contact@maisonproust.fr
La demande devra comporter le numéro de commande, le numéro de la montre, une description du problème constaté et, si possible, des photos ou vidéos permettant d’identifier le défaut.
Pour plus de détails, le client est invité à consulter les Conditions Générales de Vente.